Politique de confidentialité

1) Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Eric Richiger, exploitant du site https://geneve-hypnose-therapeutique.ch, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant ce site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

2) Identité du responsable du traitement

Responsable : Eric Richiger
Adresse : 3 Voie de Moëns, 1218 Grand-Saconnex, Genève, Suisse
Téléphone : +41 79 528 12 18
E-mail : info@geneve-hypnose-therapeutique.ch
Hébergeur : Infomaniak Network SA, Avenue de la Praille 26, 1227 Carouge (GE), Suisse

3) Données personnelles collectées

Les données collectées peuvent inclure :

a) Données fournies volontairement

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
• Informations communiquées lors d’une prise de rendez-vous (en ligne ou par e-mail)

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP et type d’appareil
• Navigateur, langue, système d’exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site

Ces données sont collectées à des fins statistiques et de sécurité, de manière anonyme ou pseudonymisée.

4) Finalités du traitement

Les informations collectées servent exclusivement à :

• répondre aux demandes de contact,
• planifier et gérer les rendez-vous,
• assurer le suivi administratif et comptable,
• améliorer la qualité des services,
• garantir la sécurité et la performance du site,
• respecter les obligations légales (fiscales, comptables ou sanitaires).

Les données ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

5) Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• le consentement (ex. formulaire de contact, cookies facultatifs),
• l’exécution d’un contrat (séance ou suivi thérapeutique),
• l’intérêt légitime (bon fonctionnement et sécurité du site),
• l’obligation légale (archivage comptable, prévention des abus).

6) Conservation des données

• Données clients (nom, contact, historique) : 5 ans maximum après la dernière séance.
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale suisse).
• Données de navigation et cookies : 14 mois maximum.

Les données sont stockées en Suisse, sur les serveurs sécurisés d’Infomaniak Network SA.

7) Partage et sous-traitance

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Infomaniak (hébergement et messagerie sécurisée)
• Agenda ou plateforme de réservation (si utilisée : OneDoc, Calendly, etc.)
• Comptable ou prestataire administratif (sous confidentialité)

Tous ces prestataires appliquent des standards de sécurité conformes à la LPD et au RGPD.

8) Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre :

• Connexion HTTPS (SSL/TLS)
• Pare-feu et mises à jour régulières
• Sauvegardes sécurisées
• Accès restreint aux données
• Confidentialité professionnelle garantie

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible ; l’utilisateur accepte les risques inhérents à Internet.

9) Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Effacement (“droit à l’oubli”)
• Limitation ou opposition au traitement
• Portabilité (si applicable)

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :
📧 info@geneve-hypnose-therapeutique.ch
La demande sera traitée dans un délai raisonnable (max. 30 jours).

10) Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

a) Cookies techniques (obligatoires)

Nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, navigation, sessions).
Ils ne collectent aucune donnée personnelle.

b) Cookies de mesure d’audience (facultatifs)

Permettent de comprendre la fréquentation et d’améliorer le contenu.
Exemples : Google Analytics 4 ou équivalents.
Ces cookies sont activés uniquement après votre consentement via la bannière d’acceptation.

c) Cookies marketing (facultatifs)

Uniquement si des campagnes publicitaires ou liens externes sont ajoutés (actuellement non utilisés). Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement via le bandeau cookie ou les paramètres de votre navigateur.

11) Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (partenaires, plateformes de réservation, réseaux sociaux).
Eric Richiger n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

12) Enfants et mineurs

Les services proposés ne s’adressent pas directement aux enfants.
Toute séance avec un mineur nécessite le consentement écrit et la présence d’un parent au moins lors du premier rendez-vous.

13) Modifications de la politique

Eric Richiger se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer à l’évolution des lois ou des services proposés.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

14) Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou à cette politique, vous pouvez contacter : Eric Richiger
3 Voie de Moëns
1218 Grand-Saconnex, Genève – Suisse
📧 info@geneve-hypnose-therapeutique.ch
📞 +41 79 528 12 18

15) Texte de consentement (à afficher sous le formulaire)

En cochant cette case, j’accepte la Politique de confidentialité du site geneve-hypnose-therapeutique.ch et consens à l’utilisation de mes données pour la gestion de ma demande ou de mon rendez-vous.

Pour retirer votre consentement aux cookies, cliquez ici.